Bitte beachten Sie, dass einige Artikel nur für eine VORBESTELLUNG verfügbar sind. Das voraussichtliche Versanddatum für VORBESTELLTE Artikel wird auf der Produktseite angegeben. Bitte beachten Sie, dass es sich beim angegebenen Datum um die Ankunft der Ware in unserem Lager handelt. Für zusätzlichen Fragen zu einer Bestellung, können Sie uns gerne per E-Mail oder telefonisch unter +49 8925 552 750 kontaktieren.

Fenetti kann in ganz Deutschland liefern, aber wenn Sie an einem abgelegenen Ort wohnen, liegt es in Ihrer Verantwortung, Fenetti zu kontaktieren und sicherzustellen, dass wir an die von Ihnen angegebene Adresse liefern können, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir bieten KOSTENLOSE Lieferung an meisten Adressen in Deutschland. Für weitere Beratung, Fragen oder Informationen wenden Sie sich bitte an uns, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.

Unsere Standardlieferung umfasst die Lieferung in ein Zimmer Ihrer Wahl oder direkt in Ihren Garten. Außerdem erhalten Sie 30 Minuten vor der Lieferung einen Anruf Ihres Zustellfahrers, damit Sie wissen, wann Sie sie erwarten können. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen der Verpackung nicht in diesem Service enthalten ist.

Unser 2-Mann-Team kann in ein Zimmer Ihrer Wahl liefern und sogar Ihre Verpackung mitnehmen. Lassen Sie uns die harte Arbeit machen! Darüber hinaus kann unser 2-Mann-Team bis in den 3. Stock liefern! (Derzeit nicht verfügbar aufgrund von COVID-19)

Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, das Sie bei uns bestellt haben, beachten Sie bitte die folgenden Szenarien und die dafür geltenden Bedingungen:

Wenn Ihre Produkte bei der Lieferung beschädigt oder falsch geliefert werden, sollten Sie Fenetti so schnell wie möglich benachrichtigen, damit wir die Abholung, Rückerstattung oder den Ersatz zu unseren Kosten organisieren können.

Wenn Sie Produkte zurücksenden möchten, die nicht beschädigt oder falsch geliefert wurden, müssen Sie uns innerhalb von sieben Werktagen nach dem Empfangsdatum gemäß den Fernabsatzbestimmungen informieren. Obwohl Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, sollten Sie darauf hingewiesen werden, dass Fenetti keine Verantwortung oder Kosten für die Organisation, Abholung und Rücksendung der Produkte übernehmen kann. Sie sind verpflichtet, die Produkte mit angemessener Sorgfalt zu behandeln und sie nicht zu verwenden, während Sie die Rücklieferung organisieren. Siehe Vom Kunden organisierte Rücksendungen.

Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und Produkte an uns zurücksenden möchten, weisen wir Sie darauf hin, dass Sie gesetzlich verpflichtet sind, die Produkte, die Sie zurücksenden, mit angemessener Sorgfalt zu behandeln. Wir behalten uns das Recht vor, gegen Sie vorzugehen, falls Sie diese gesetzliche Pflicht verletzen. Dies wird von Fall zu Fall geprüft, aber es werden auch Beispiele genannt:

Wenn Produkte bei der Rücksendung verloren gehen oder während des Transports beschädigt werden, behalten wir uns das Recht vor, direkte Kosten von Ihnen zu verlangen.

Nach Erhalt der zurückgesandten Waren wird Fenetti die Eignung der Produkte für den Wiederverkauf prüfen und beurteilen und behält sich das Recht vor, die Zahlung der direkten Kosten zu verlangen, wenn Sie Ihre Sorgfaltspflicht fahrlässig verletzt haben. Bitte beachten Sie, dass Fenetti nicht für den Verlust oder die Beschädigung während des Transports verantwortlich ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, einen aufgezeichneten Lieferservice mit entsprechender Versicherung zu benutzen.